Oppdatert: 09.05.26

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av digitale produkter (e-bøker og flipbooks) på frodr.no. Salgsbetingelsene utgjør sammen med bestillingen, bekreftet gjennom en ordrebekreftelse, det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.

Forbrukerkjøp på frodr.no reguleres blant annet av angrerettloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven.

1. Selger

Frode Fredriksen
Org.nr.: 928 138 607
E-post: post@frodr.no
Nettsted: https://frodr.no

Selger omtales heretter som «vi», «oss» eller frodr.no.

2. Kunde

Kjøper er den person som er oppgitt som kjøper i bestillingen, og omtales heretter som «du», «kunde» eller «kjøper».

3. Produktene

Produktene som selges på frodr.no er digitale produkter, primært e-bøker og flipbooks. Produktene leveres elektronisk, enten som nedlastbar fil eller som tilgang til en lese-/strømmeløsning, og sendes ikke fysisk.

På den enkelte produktsiden er det opplyst hvilket format produktet leveres i, hvilke tekniske krav som gjelder for å åpne det, og eventuelle begrensninger i bruk.

4. Priser

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt. Totalkostnaden for kjøpet vises i bestillingsløsningen før du bekrefter kjøpet, og inkluderer alle utgifter knyttet til kjøpet.

5. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når bestillingen er sendt fra deg og bekreftet av oss gjennom en ordrebekreftelse på e-post. Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet på nettstedet eller i bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

6. Betaling

Betaling skjer via de betalingsløsningene som tilbys i bestillingsløsningen. Beløpet trekkes når bestillingen gjennomføres. Vi mottar ikke kortinformasjonen din direkte; den behandles av betalingsformidleren i tråd med gjeldende sikkerhetsstandarder.

7. Levering

Digitale produkter leveres umiddelbart etter at betaling er bekreftet, ved at:

du får en lenke til nedlasting eller tilgang i ordrebekreftelsen, og/eller
produktet gjøres tilgjengelig på «Min side» eller tilsvarende side på frodr.no.
kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e‑postadresse ved bestilling. Frodr.no kan ikke holdes ansvarlig for manglende levering som skyldes feil oppgitt e‑postadresse eller spamfilter hos kunden.

Dersom du ikke mottar lenke eller tilgang innen rimelig tid etter betaling, ber vi deg ta kontakt på e-post.

8. Angrerett – digitale produkter

For digitale produkter som leveres elektronisk gjelder følgende, jf. angrerettloven § 22 bokstav n:

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp av digitalt innhold. Angreretten bortfaller imidlertid når levering av det digitale innholdet er påbegynt, forutsatt at:

du uttrykkelig har samtykket til at levering starter før angrefristens utløp, og
du har erkjent at angreretten dermed går tapt.

Ved bestilling på frodr.no blir du bedt om å bekrefte begge deler før kjøpet fullføres. Dersom du ikke gir slikt samtykke, leveres ikke det digitale produktet før angrefristen på 14 dager er utløpt.

Standardisert angreskjema fra Forbrukertilsynet kan benyttes dersom du ønsker å benytte angreretten i tilfeller der den fortsatt gjelder. Se vår side om angrerett og angreskjema for full informasjon og nedlastbart skjema.

9. Reklamasjon og mangler

Dersom det digitale produktet har en mangel, for eksempel at filen er ødelagt, mangler sider, ikke kan åpnes i oppgitt format, eller på annen måte ikke svarer til beskrivelsen, kan du reklamere etter forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen, og senest innen 2 år etter kjøpet.

Reklamasjon sendes på e-post til post@frodr.no og bør inneholde:

ordrenummer
beskrivelse av mangelen
eventuelle skjermbilder eller feilmeldinger

Vi vil først forsøke å rette mangelen, for eksempel ved å sende ny fil eller ny tilgangslenke. Dersom retting ikke er mulig eller ikke skjer innen rimelig tid, kan du ha krav på prisavslag eller heving av kjøpet i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

10. Refusjon

Når du har krav på refusjon (for eksempel ved mangel som ikke kan rettes, eller ved gyldig bruk av angreretten), tilbakebetales kjøpesummen til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, så snart som mulig og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet henvendelsen.

11. Bruksrett og opphavsrett

Når du kjøper en e-bok eller flipbook fra frodr.no, får du en personlig, ikke-eksklusiv rett til å bruke produktet til eget, ikke-kommersielt bruk.

Du kan ikke:

kopiere, dele, videreselge, leie ut eller gi bort produktet, helt eller delvis
gjøre produktet tilgjengelig for andre på internett, intranett eller delte filsystemer
fjerne eller endre opphavsrettsmerking, vannmerker eller andre rettighetsopplysninger

Alle åndsverk på frodr.no er beskyttet av åndsverkloven. Brudd på bruksvilkårene kan medføre erstatningsansvar.

12. Personopplysninger

Vi behandler personopplysninger i samsvar med personopplysningsloven og personvernerklæringen for frodr.no. Personvernerklæringen finner du her: https://frodr.no/personvern

13. Konfliktløsning

Klager rettes først til oss innen rimelig tid. Vi vil forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke fører frem, kan du som forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også benyttes, særlig hvis du er forbruker bosatt i et annet EØS-land:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Endringer i vilkårene

Frodr.no forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene fra tid til annen, for eksempel ved endringer i lovgivning, betalingsløsninger, leveringsformer eller produkttilbud.

Gjeldende salgsbetingelser er den versjonen som er publisert på frodr.no på kjøpstidspunktet. Endringer som gjøres etter at et kjøp er gjennomført, har ikke tilbakevirkende kraft for det aktuelle kjøpet.

Dato for siste oppdatering vises øverst i dokumentet.

15. Force majeure

Frodr.no er ikke ansvarlig for manglende oppfyllelse av sine forpliktelser dersom oppfyllelse er forhindret eller forsinket på grunn av forhold utenfor vår rimelige kontroll, for eksempel driftsstans hos hostingleverandør, tredjepartsleverandører som Vipps MobilePay eller Flipsnack, omfattende strømbrudd, naturkatastrofer, krig, pandemier, streik eller offentlige pålegg.

I slike tilfeller vil vi etter beste evne forsøke å gjenopprette tjenesten og levere bestilte produkter så snart som mulig.

16. Lovvalg og verneting

Disse salgsbetingelsene og kjøp gjort på frodr.no reguleres av norsk rett.

Tvister som ikke lar seg løse i minnelighet eller gjennom Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget, kan bringes inn for de ordinære norske domstoler, med Oslo tingrett som verneting.

Forbrukerens ufravikelige rettigheter etter norsk lov gjelder uavhengig av denne bestemmelsen.